Come aggiornare a Cloud Edition o riparare un NAS Iomega IX2-200
In queste ultime due settimane ho avuto la sfortuna di mandare in assistenza ben 3 prodotti Iomega IX2-200, mi si e’ rotto un disco al mio IX4-200d ed un IX2-200 non ne voleva sapere di partire ma essendo fuori garanzia ho potuto fare poco con i tecnici Iomega.
Da questa esperienza ho imparato due cose :
- Non mi piacciono piu’ i prodotti Iomega …
- Adesso so come ripristinare il firmware di un IX2-200
La seconda cosa che ho imparato infatti e’ l’argomento principale di questo articolo.
Il problema dell’IX2-200, quello che non voleva partire era infatti che i dischi si erano rotti e all’accensione si sentiva il classico clank sordo, il led bianco cominciava a lampeggiare velocemente e l’unita’ non veniva riconosciuta in rete.
Il sistema operativo che a questo punto non so se per furbizia o per necessita’ tecnica e’ stato messo in una partizione da 2Gb in testa agli hard disk che non partivano quindi non veniva semplicemente caricato.
Ora, posso capire che per velocizzare l’OS o per risparmiare in qualche chip di memoria si adotti l’HDD per il firmware del NAS ma in caso di malfunzionamento di entrambi i dischi ci deve essere una soluzione di ripristino.
Sul sito ufficiale IOMEGA non c’e’ nulla che aiuta a ripristinare il firmware di un NAS con entrambi i dischi rotti e dal supporto tecnico in pratica mi hanno detto ciccia.
Se per caso abbiamo deciso di fare un upgrade dei dischi, che ne so da 1tb a 2tb non possiamo farlo perche’ sempre il sistema operativo e’ montato sulla prima partizione del disco e non vi sono procedure ufficiali.
Questa cosa non e’ accettabile, se scade la garanzia del prodotto dobbiamo sperare che MAI si rompano i dischi simultaneamente altrimenti non c’e’ modo ufficiale di rimettere su il NAS.
Spulciando la rete ho scovato questo workaround che ha funzionato …
Di cosa abbiamo bisogno
- Firmware decriptato ix2-200 Cloud Edition Firmware 3.1.12.47838 scaricabile da SendSpace o
RapidShare* - Penna USB con 2Gb ed un indicatore LED di funzionamento **
- Adattatore SATA / USB
- Stuzzicadenti ***
- Se state montando dischi nuovi magari di dimensioni maggiori e’ tutto okay. Diversamente dovete cancellare le partizioni presenti sugli Hard Disk (utilizzate un adattatore SATA / USB) ed uno dei tanti software per la gestione delle partizioni
- Inserite nuovamente i dischi negli alloggiamenti 1 e 2
- Formattare la USB Pen Fat32 (anche la formattazione veloce va bene).
- Creare sulla USB Pen una cartella chiamata emctools all’interno della quale bisogna creare una cartella chiamata ix2-200d_images (avete quindi un percorso assoluto del tipo x:\emctools\ix2-200d_images)
- Copiare il file ix2-boot.tgz scaricato nella cartella ix2-200d_images
- Se accesa, spegnete l’unita’.
- Scollegare il cavo ethernet
- Inserire la USB Pen in una porta USB
- Inserire lo stuzzicadenti nel foro reset
- Inserire lo spinotto di alimentazione
- A questo punto si accende il NAS, dopo pochi secondi si accende il led bianco che comincia a lampeggiare. Dopo circa 30 secondi si sente il rumore degli HDD che partono, continuando a premere il reset aspettare circa 1 minuto finche il led bianco rimane fermo.
- Aspettare finche il led della penna USB comincia a lampeggiare e rilasciare il tasto reset. Il NAS comincera’ la fase di decompressione dell’immagine del firmware e successivamente la installera’ sugli HDD. Fatto questo il sistema si spegne automaticamente.
- Scollegare la USB Pen
- Ricollegare il cavo ethernet
- Riaccendere il NAS
- All’accensione il NAS parte con la ricostruzione del RAID che impiega parecchio tempo ma comunque la GUI deve essere raggiungibile via browser. Qualora questo non fosse possibile bisogna cancellare il contenuto della cartella x:\emctools\ix2-200d_images\temp e ripetere l’operazione di aggiornamento firmware.
A me l’operazione di aggiornamento e’ andata a buon fine alla prima prova, dopo aver riavviato il NAS ed aspettato che ricostruisse il raid ho scaricato l’ultima versione del firmware ed ho proceduto con l’aggiornamento.
Risultato finale
Ho un nas perfettamente funzionante con dischi di capacita’ doppia rispetto al modello originale (ho usato 2 x WD20EFRX da 2tb) ed ho la nuova versione del fimware (attualmente versione 3.2.6.21659).
Link fonte originale : Upgrading Iomega ix2-200 to Cloud Edition
Buonasera Alberico,
spero in una tua risposta solo per mettermi il cuore in pace, venerdi’ il mio collega di lavoro ha smontato dalla nostra sala CED un Iomega StoreCentre ix2-200 regalandomelo, visto che e’ la versione con due HD da 2 tera come si dice a caval donato non si guardare in bocca l’ho preso volentieri.Lui non sapendolo ha formattato tramite un programma i due hd percio’ da quanto ho capito ha cancellato anche SO di questo nas(mai visto una cosa del genere SO installato nel HD)infatti appena il NAS si accende ha una spia bianca che lampeggia all’infinito.Arrivato a casa incomincio a leggere forum su forum(mannaggia che disgrazia sto NAS ne ho letto di tutti i colori)arrivo al tuo bel tutorial e dico bho prova a fare sta prova.Con il pendrive il nas si e’ aggiornato si e’ spento ma poi non e’ cambiato nulla anzi adesso gli HD non fanno nemmeno piu’ lo SPINNING.Ma il firmware va aggiornare la scheda o si intrufola sempre nel disco?Che mi consigli mi metto il cuore in pace?Mi spiace sapere di aver danneggiato una cosa che forse avrei potuto recuperare…
Ti ringrazio e se in caso avessi un consiglio fammi sapere.
Ciao :)
Io proverei un HDD su un pc x vedere solo se viene letto. Fatto questo riproverei piu’ volte la procedura. In alcuni casi e’ stato necessario rifarla 2-3 volte per andare a buon fine. Si il firmware si monta sull’HD ma il problema non e’ tanto questo ma il fatto che Iomega ha tirato su un sistema allucinante per ripristinarlo ed il supporto di assistenza NON ti dice cosa fare. Io da quando mi sono convertito a QNAP vedo il paradiso … tuttavia, ho a casa 2 IX2-200 funzionanti recuperati in questo modo con nuovi HDD …
Un grazie grosso cosi’ ad Alberico che con le sue info mi ha permesso di riportare in vita il mio ix-200!
Non e’ certo un’unità mission-critical essendo attiva nella rete casalinga come repository di un po’ tutto… pero’ da quando e’ ‘partita’ a causa del crash dei due dischi (uno prima e poi l’altro a distanza di qualche giorno, tanto adesso vado a comprare un altro hd… non salterà mica anche il secondo disco, no? :-)) sinceramente ne sentivo la mancanza. Ma ho aspettato troppo!
A me ha funzionato al secondo tentativo, ho dovuto cancellare la temp sulla chiavetta e ripetere la procedura, tutto e’ filato via liscio come l’olio.
Speriamo che mi duri ancora un po’, la prossima volta provero’ a puntare su qualcosa di migliore, un po’ piu’ veloce e che… scaldi meno!
Saluti a tutti,
Gabriele
Ciao Gabriele, sono contento che anche tu sia riuscito a resuscitare il morto. Per il prossimo acquisto ti consiglio QNAP oppure un HP Proliant Microserver con FreeNAS o Windows Storage Server 2012 sopra, un like su Facebook e’ gradito :)
Ciao Alberico,
si’, avevo messo gli occhi anch’io su un QNAP, ne parlano tutti molto bene.
Probabilmente se e quando sarà puntero’ pero’ su un modello monodisco, non ho necessità di fault tolerance facendo una copia di tanto in tanto su un altro disco portatile USB (la copia-della-copia), la mia necessità e’ solo quella di avere uno spazio-disco disponibile in casa e da fuori in caso mi serva qualcosa, se perdo tutto pazienza, ripristino e ricopio dalla copia!
Con FreeNAS tempo fa ho fatto qualche esperimento, devo dirti pero’ che di primo acchito mi e’ risultato un po’ ostico, pieno zeppo di caratteristiche pero’ non proprio user-friendly come si suol dire.
Non sapevo che esistesse anche Win Storage Server, ci buttero’ un occhio!
Ancora grazie, purtroppo per il like su FB non posso venirti incontro, sono uno dei pochi (o tanti spero!) immuni a questo social network ;-))
Ciao!
Gabriele.
Confermo che i QNAP sono di qualita’ superiore, da quando ho fatto il salto non mi sono mai pentito di Iomega sotto tutti i punti di vista. Non concordo sul fatto di prendere un NAS x 1 HDD anche perche’ la differenza di costo e’ minima. Ti dico invece, se puoi spendere qualche soldino di prendere quello a 4 HDD perche’ in qualsiasi momento puoi fare la migrazione del RAID ed ampliare lo storage. Per quanto riguarda FreeNAS si e’ vero non e’ proprio per tutti ma e’ un eccellente prodotto. Infine, per Windows Storage Server ti dico che me ne sono innamorato, ho fatto le prove piu’ distruttive che mi sono venute in mente e sono riuscito a recuperare dischi e macchine, spostando anche i dischi su macchine diverse prima di metterlo in produzione presso la mia azienda. Si, io oggi uso come storage dei semplici HP Proliant Microserver N54L con 4HDD da 1TB con una scheda 2x Gigabit aggiuntiva (messa in modalita’ NIC teaming) e raggiungo delle prestazione a mio avviso superbe. Un backup di 438 gb in 3h15m …
Per quanto riguarda Facebook io ci ho provato :)
Salve a tutti.
Ho preso un ix2 usato (il primo modello) e dopo aver provato le procedure descritte in questo blog ho capito che dovevo cambiare sistema…. ho provato con il consiglio di un anno fa di Francesco Novelli, (http://blog.bruteforcetech.com/archives/329) ma anche usando acronis non riesco a ripristinare il nas…. ma prima di “ripristinare” le immagini con acronis su ogni hard disk, posso effettuare una formattazione unica in ntfs?
Grazie.
Nessuno puo’ aiutarmi anche dandomi in pv la mail di Mario?
grazie
Ciao Emilio,
non posso fornire l’indirizzo email di chi commenta sia pubblicamente che in privato per motivo di privacy.
Prova a cancellare i files nella cartella TEMP che si e’ creata (almeno spero) sulla USB pen …
Qualora non si creasse neanche questa prova a fare come ha fatto qualcun’altro, leggi il commenti di DARIO del 18 ottobre 2013 …
Se infine non riuscissi proprio ad approdare a nessun risultato hai la mia comprensione per tutta la frustrazione che stai passando …
Salve a tutti.
Ho preso usato un ix2 senza dischi, ho comprato 2 wd red da 1tb ciascuno e’ sto effettuando tute le prove del caso…. alla fine ho seguito le indicazioni di Francesco Novelli di un annetto fa in cui da un sito aveva scaricato l’ immagine .tib dell’ hard disk di un ix2 ( http://blog.bruteforcetech.com/archives/329 ) e con acronis true images e’ riuscito a far funzionare il tutto…. io ho provato sia da windows che poi con disco di boot creato da acronis con il file backup scaricato, ma non riesco… sto facendo qualche errore…. sapete esattamente come devo partizionare gli hard disk? Dopo averli messi la prima volta nell ix2 mi ritrovo con 2 partizioni da 996MB e circa 930GB (la seconda non allocata) … ma con acronis come mi devo comportare? Formatto in qualche maniera? Inoltre alla fine devo ripetere la stessa identica procedura sul 2° hard disk in modo da renderli identici?…. Ho fatto un po’ di prove collegando un hard disk alla vlta con usb esterna, ma poi collegandoli all ix2 mi rimane il led lampeggiante blu perenne….. sicuramente sbaglio qualcosa nella partizione e il nas non mi riconosce un fico secco… ;( .
Giulio.
Scusa, se i dischi non cotengono i dati perche’ non provi la procedura descritta nell’articolo visto che per diverse persone ha avuto riscontro positivo ? Nel nostro caso non si tratta di fare un ripristino di un clone di un disco ma di reinstallazione del software direttamente sui dischi …
Fatto. Al primo tentativo non ha funzionato, poi, cancellando il contenuto della temp, si’.
Ora sta ricostruendo il Raid: Indicatore alimentazione acceso fisso, indicatore attività lampeggiante bianco e led dischi in attività .
Dopo pochi minuti l’interfaccia web e’ stata raggiungibile: sfogliando la rete da pc ho trovato un nuovo dispositivo ix-200-THUNSG dalle cui proprietà sono risalito all’IP assegnato dal DHCP. Grazie!
@mario
mi fa piacere che la soluzione abbia funzionato, abbiamo un altro sfortunato cliente iomega 1/2 contento oggi :)
Ciao Mario, desideravo sapere come hai fatto ad accedere al file system del NAS per svuotare la cartella temp. Io non riesco ad accedere in nessuna maniera.
grazie in anticipo
emilio
La cartella temp viene creata nella chiavetta, non nello storage.
Salve, ritorno qui a distanza di tempo poiche’ la procedura che mi aveva indicato non e’ andata a buon fine e mi risulto tuttora impossibile accedere all’interfaccia web del NAS. Ho cercato in rete altre soluzioni ma non ho trovato nulla. Non e’ che avrebbe altre soluzioni da suggerirmi? grazie in anticipo per la sua disponibilità . Emilio
Ciao Emilio,
se riesci ad accedere via rete ma non da GUI io conosco solo questa procedura (quella del reset) … in alternativa ti potrei dire di salvare i dati in altra posizione e tentare il ripristino del firmware del NAS. Putroppo come puoi vedere dai commenti non e’ proprio semplicissimo anche se in molti ci sono riusciti.
Con altri NAS tipo QNAP e’ una barzelletta ripristinare il firmware del dispositivo ma quelli di Ioemga non hanno ritenuto opportuno semplificare la vita degli utenti.
Gentile ALberico,
visto la sua competenza su questo modello di nas, volevo porle una domanda.Ho un NAS ix2 cloud comprato 3 anni fa. Dopo avere cambiato router, ho reimpostato l’indirizzo di rete interno. Ricollegato il nas, non riesco ad accedere piu’ attraverso l’interfaccia web. Riesco, invece, ad accedere attraverso ‘Risorse del computer’ e attraverso ‘Risorse di rete’, cosi’ come attraversoil mio tablet. Secondo lei, da cosa puo’ dipendere?
Inoltre, ritiene sia indispensabile dovere reinstallare il firmware? Se si’, come devo fare, attraverso la sua procedura? E, in questo caso, perderei i dati presenti nel Nas e ancora accessibili? Laringrazio in anticipo.
Emilio
Ciao Emilio, prova a fare un reset dell’IX2. Non e’ distruttivo, cancella solo le impostazioni di rete e la password di amminisrazione ma lascia integri i dati. Anche a me e’ successa la stessa cosa piu’ di qualche volta ed ho risolto cosi. Basta premere il pulsante di reset posteriore per qualche secondo e parte la procedura di ripristino.
Trova sul manuale : Resetting the administrator password
http://download.iomega.com/manuals/ix2-200_cloud/ix2-200_en.pdf
Caro Alberico,
funziona perfettamente !! Ho ripristinato il mio ix2.200 con 2 Seagate da 1Tb (di cui 1 rotto e l’altro che rispondeva solo in parte) sostituendoli con 2 WD Serie Rossa specifici per NAS da 1Tb.
Confermo che la procedura e’ scaricare l’ix2-boot.tgz da SendSpace evidentemente decriptato (quello originale da Lenovo/Iomega non e’ scompattabile).
La sola cosa strana e’ che sono occorse 2 “passate” uguali.
Alla prima si e’ spento dopo 5 minuti ma al riavvio non funzionava (luce bianca lampeggiante).
Alla seconda invece si e’ spento, al riavvio ha iniziato a funzionare correttamente.
Ora sta ricostruendo il RAID.
Grazie e buon lavoro,
@Giampaolo
Si e’ vero piu’ persone hanno confermato che bisogna farlo 2 volte ma l’importante e’ che alla fine funzioni … il pegno per l’aiuto e’ un “mi piace” su Facebook :) ahahah
salutoni
Buongiorno, ho acquistato un ix4-200d usato (aggiungerei purtroppo… dopo avere letto quanto sopra), ho due problemi che non riesco a capire: il primo e’ che le notifiche via mail non mi funzionano, ho letto in altri siti le notifiche fanno riferimento ad un sito specifico e pertanto mi pare di capire che non riusciro’ mai ad inserire la mia mail in modo che il nas usi il mio account, non c’e’ proprio nessun modo per ovviare a questo problema?
L’utente che lo possedeva precedentemente ha sostituito un disco (sempre seagate barracuda solo che il modello e’ “green” e non “lp” ebbene il firmware dei dischi e’ aggiornato sui 3 dischi originali (versione CC38) mentre su quello nuovo no (versione CC32), ho provato ad aggiornarli con una chiavetta usb ma niente. Ho estratto e formattato il disco nuovo in modo che fosse “rigenerato” tale e quale agli altri ma sempre con lo stesso risultato.
Oltre a rivendere al piu’ presto il nas, avreste qalche consiglio da darmi per tentare di capire – risolvere il problema?
Ps, ovviamente l’assistenza iomega senza prova di acquisto non risponde…
grazie infinitamente. Davide
Ciao Davive, per la posta non vedo quali problemi riscontri nella configurazione … Vai in web GUI > SETTINGS > Email Notification > Metti il tuo indirizzo email (se poi vuoi usare il tuo server SMTP clicchi su Additional Credentitial Required e metti i tuoi parametri).
Se non parte la posta prova a vedere se ci sono tutti i parametri di rete (Gateway e DNS inclusi)
Per quanto concerne il disco ti faccio una domanda : il RAID e’ OK ? Se vai su SETTINGS > DISKS o su DASHBOARD vedi allarmi ?
Se non vi sono allarmi io non mi preoccuperei piu’ di tanto. Ormai l’acquisto l’hai fatto tanto vale utilizzarlo, se poi riesci a rivenderlo tanto meglio ma a questo punto mettilo in funzione.
In futuro pensa ad una accoppiata HP Microserver + FreeNAS (qui sul blog c’e’ qualche articolo in merito) o un bel QNAP :)
Ti ringrazio per la tempestività della risposta! Ho verificato due cose: impostando in automatico la configurazione della rete e solo il mio indirizzo mail (senza ulteriori credenziali) allora la mai mi arriva da un dominio “myremotenas”, se io volessi usare un domino tipo gmail, impostando le credenziali aggiuntive (smtp, accesso, password) non funziona. Innanzitutto manca l’impostazione della porta (es gmail ha la 465) ed inoltre il nome utente non puo’ essere scritto comprensivo di dominio in quanto il nas dà errore perche’ non accetta la @. Vorrei segnalarti il seguente link a riguardo di quanto descritto (spero si possa) http://planetkris.com/2010/05/iomega-storcenter-ix2-ssh-email-notifications-and-busybox-init-d/
Per quanto riguarda il RAID, tutto ok, nessuna segnalazione quindi va bene.
Beh come consigliato, intanto lo sfrutto, poi si vedrà .
Grazie ancora per disponibilità e consigli!
Si e’ vero non si possono cambiare le porte perche’ il sistema e’ impostato in questo modo … ho letto il link che hai segnalato. Un workaroud insomma per sopperire a questa lacuna … ma alla fine se ti arriva da “myremotenas” o da “gmail” per me l’importante e’ che l’email arrivi tempestivamente in caso di problemi. Io ho una casella service@nomeazienda.it in cui giornalmente mi arrivano le email di segnalazione dei dispositivi dei clienti … non mi interessa da quale provider e’ stato spedito il messaggio, per me l’importante e’ che possa identificare il cliente / dispositivo / problema :)
Salutoni.
p.s. sono a caccia di “mi piace” su Facebook :)
Ho avuto MOLTE esperienze con nas iomega dopo l’acquisizione da parte di emc.
Il servizio assistenza e’ il peggiore e confermo che una volta scaduta la garanzia sei a piedi.
L’ultimo infausto evento e’ stato con un ix2-200 rack, rottura del controller pare (non sapevano nemmeno all’assistenza [a pagamento perche’ fuori garanzia]), il secondary master e slave davano status bad, anche scambiando i dischi 1 e 2 con il 3 e 4.
Ho provato in tutti i modi ad aprire la nas ma non son riuscito e l’assistenza figurati se ti da assistenza in queste cose…
il modello e’ ix4-200r