Come aggiornare a Cloud Edition o riparare un NAS Iomega IX2-200
In queste ultime due settimane ho avuto la sfortuna di mandare in assistenza ben 3 prodotti Iomega IX2-200, mi si e’ rotto un disco al mio IX4-200d ed un IX2-200 non ne voleva sapere di partire ma essendo fuori garanzia ho potuto fare poco con i tecnici Iomega.
Da questa esperienza ho imparato due cose :
- Non mi piacciono piu’ i prodotti Iomega …
- Adesso so come ripristinare il firmware di un IX2-200
La seconda cosa che ho imparato infatti e’ l’argomento principale di questo articolo.
Il problema dell’IX2-200, quello che non voleva partire era infatti che i dischi si erano rotti e all’accensione si sentiva il classico clank sordo, il led bianco cominciava a lampeggiare velocemente e l’unita’ non veniva riconosciuta in rete.
Il sistema operativo che a questo punto non so se per furbizia o per necessita’ tecnica e’ stato messo in una partizione da 2Gb in testa agli hard disk che non partivano quindi non veniva semplicemente caricato.
Ora, posso capire che per velocizzare l’OS o per risparmiare in qualche chip di memoria si adotti l’HDD per il firmware del NAS ma in caso di malfunzionamento di entrambi i dischi ci deve essere una soluzione di ripristino.
Sul sito ufficiale IOMEGA non c’e’ nulla che aiuta a ripristinare il firmware di un NAS con entrambi i dischi rotti e dal supporto tecnico in pratica mi hanno detto ciccia.
Se per caso abbiamo deciso di fare un upgrade dei dischi, che ne so da 1tb a 2tb non possiamo farlo perche’ sempre il sistema operativo e’ montato sulla prima partizione del disco e non vi sono procedure ufficiali.
Questa cosa non e’ accettabile, se scade la garanzia del prodotto dobbiamo sperare che MAI si rompano i dischi simultaneamente altrimenti non c’e’ modo ufficiale di rimettere su il NAS.
Spulciando la rete ho scovato questo workaround che ha funzionato …
Di cosa abbiamo bisogno
- Firmware decriptato ix2-200 Cloud Edition Firmware 3.1.12.47838 scaricabile da SendSpace o
RapidShare* - Penna USB con 2Gb ed un indicatore LED di funzionamento **
- Adattatore SATA / USB
- Stuzzicadenti ***
- Se state montando dischi nuovi magari di dimensioni maggiori e’ tutto okay. Diversamente dovete cancellare le partizioni presenti sugli Hard Disk (utilizzate un adattatore SATA / USB) ed uno dei tanti software per la gestione delle partizioni
- Inserite nuovamente i dischi negli alloggiamenti 1 e 2
- Formattare la USB Pen Fat32 (anche la formattazione veloce va bene).
- Creare sulla USB Pen una cartella chiamata emctools all’interno della quale bisogna creare una cartella chiamata ix2-200d_images (avete quindi un percorso assoluto del tipo x:\emctools\ix2-200d_images)
- Copiare il file ix2-boot.tgz scaricato nella cartella ix2-200d_images
- Se accesa, spegnete l’unita’.
- Scollegare il cavo ethernet
- Inserire la USB Pen in una porta USB
- Inserire lo stuzzicadenti nel foro reset
- Inserire lo spinotto di alimentazione
- A questo punto si accende il NAS, dopo pochi secondi si accende il led bianco che comincia a lampeggiare. Dopo circa 30 secondi si sente il rumore degli HDD che partono, continuando a premere il reset aspettare circa 1 minuto finche il led bianco rimane fermo.
- Aspettare finche il led della penna USB comincia a lampeggiare e rilasciare il tasto reset. Il NAS comincera’ la fase di decompressione dell’immagine del firmware e successivamente la installera’ sugli HDD. Fatto questo il sistema si spegne automaticamente.
- Scollegare la USB Pen
- Ricollegare il cavo ethernet
- Riaccendere il NAS
- All’accensione il NAS parte con la ricostruzione del RAID che impiega parecchio tempo ma comunque la GUI deve essere raggiungibile via browser. Qualora questo non fosse possibile bisogna cancellare il contenuto della cartella x:\emctools\ix2-200d_images\temp e ripetere l’operazione di aggiornamento firmware.
A me l’operazione di aggiornamento e’ andata a buon fine alla prima prova, dopo aver riavviato il NAS ed aspettato che ricostruisse il raid ho scaricato l’ultima versione del firmware ed ho proceduto con l’aggiornamento.
Risultato finale
Ho un nas perfettamente funzionante con dischi di capacita’ doppia rispetto al modello originale (ho usato 2 x WD20EFRX da 2tb) ed ho la nuova versione del fimware (attualmente versione 3.2.6.21659).
Link fonte originale : Upgrading Iomega ix2-200 to Cloud Edition
storecenter ix2. Ha funzionato al secondo tentativo. Ora sta ricostruendo i dischi. L’avevo dato per perso e invece sostituendo i due dischi, uno era rotto, sembra che stia andando tutto bene ed e’ pure molto piu’ silenzioso.
Ciao Alberico, ho seguito alla lettera quello che hai scritto e … MAGIA … il mio ix2-200 e’ ripartito.
Diversamente dalla tua guida, come consigliato da altri, ho scompresso tutto in una sottocartella temp.
Ho usato esattamente gli stessi HD da te consigliati (WD20EFRX).
Pero’ noto che questo non e’ un grande prodotto e non vorrei in futuro ritrovarmi a piedi.
Per questo ti chiedo: e’ possibile montare i due dischi WD20EFRX su un altro nas di ottima qualità ?
Ti vedevo scrivere di QNAP … potresti consigliarmi un modello considerando che monterei questi dischi?
Grazie. Paolo
Per i due dischi un bel gingillo e’ il TS-221 … ti assicuro che non e’ solo un NAS ma fa parecchie cosucce :)
http://www.qnap.com/it/index.php?lang=it&sn=492&c=306&sc=565&t=574&n=18405
Ti ringrazio per la dritta, lo studiero’.
A me interessano prodotti di qualità e pensavo che iomega fosse cosi’ tanto che ne ho comprati una decina, per conoscenti ma anche clienti.
Beh, a distanza di 3 anni so la procedura di rientro in iomega a memoria: dischi rotti (sempre disk 1) oppure eletrronica (in 2 casi).
Mi sono fatto un sacco di domande se poteva essere l’ambiente di installazione, temperetura, umidità , ups, vibrazioni … ma nulla : sono sempre saltati , anche piu’ volte.
Addirittura uno, dopo 6 mesi di attività e’ saltato prima il disco 1 poi sostituito, e’ saltata la scheda madre.
Inoltre finito il tempo di garanzia, finita completamente l’assistenza e, come scrivi in questo blog, nessuna possibilità di ripristino ufficiale.
Provero’ a prendere un QNAP …
Ultima osservazione: e’ altamente inquietante che iomega scriva da tutte le parti di fare sempre una copia dei dati prima di metterci le mani. Come se, sostituendo un disco, cancellasse anche quell’altro …
In tutti i casi … bye bye NAS LENOVO ex EMC ex IOMEGA.
Paolo.
Non ricordo in quale post ho coniato questo detto IOMEGA = CIOFECA e ad oggi sono estremamente convinto di questo fatto. Non ho mai provato soluzioni di fascia superiore (magari sono diverse) ma con Qnap anche nella fascia bassa ti ritrovi con un prodotto piu’ convincente. Altri brand molto apprezzati sono Synology e Thecus … in alternativa ci si puo’ fare un bel NAS robusto, performante ed affidabile in questo modo : http://www.defaultuser.net/nas-8tb-low-cost-accoppiata-hpfreenas-8-0/#.Ut6NKLRd7cs
Buongiorno,
ho acquistato un NAS IX2-200 IOmega a settembre 2011, n°2 HD da 2TB, 3 anni di garanzia (fino a settembre 2014). Il dispositivo l’ho configurato in RAID1 proprio per prevenire la perdita dei dati. Leggendo il 3d, pero’, mi sono venuti un po’ di dubbi perche’ noto che molte persone hanno avuto un doppio fault di entrambi gli hdd cosa che ha comportato la perdita dei dati in modo irreversibile. Riporto brevemente cronistoria del mio dispositivo e modalità di utilizzo; Vi chiedo se Voi che usate in modo intensivo questi storage potete darmi qualche suggerimento di utilizzo.
L’utilizzo del dispositivo e’ da intendersi saltuario; collegato a rete casalinga, acceso alcune volte al mese (alimentazione tramite UPS) per 4/8 ore per un backup dei dati da fonti varie. Impostazione IP fisso, sub fisso; gateway non impostato per far si che non esegua traffico su web, non venga raggiunto da web. Dopo l’acquisto, per i primi 6 mesi continui problemi di perdita orario (quindi ora / data dei file memorizzati), problemi di log e qualche riavvio … diciamo casuale. Risolto tramite lunghe email con l’assistenza, e con l’installazione del frw 3.1.14.995. Tale versione e’ attualmente quella installata sul mio disposito; non l’ho mai aggiornato in quanto non necessito di funzioni particolari se non quelle di backup. Non ho mai visto funzionare la ventola di raffreddamento (neppure ad alte temperature) sia in termini di rumore / movimentazione aria e sia in termini di RPM visualizzati nella pagina stato di sistema. Attualmente utilizzo poso piu’ di un terzo della capacità massima in RAID1 (circa 800MB). Secondo Voi devo compiere saltuariamente delle verifiche o delle operazioni sul mio storage (es. operazioni similari a defrag, scandisk ecc..)?? E’ comunque bene aggiornare il dispositivo all’ultimo frw? Perche’? Grazie per qualsiasi informazione in merito.
Saluti
Secondo me l’aggiornamento dovrebbe essere fatto perche’ “in genere” serve a sistemare problemi conosciuti anche se c’e’ anche il detto informatico “fatti i mazzi tuoi se tutto funziona bene” :)
Detto questo, se vai in SETTINGS > DISKS > MANAGE DISKS > DATA PROTECTION c’e’ una voce chiamata “Enable periodic data protection consistency checks” che appunto si preoccupa di controllare lo stato del raid saltuariamente quindi dovrebbe avvisarti di potenziali problemi. Sul NAS non si puo’ fare scandisk / defrag :)
Infine, se puoi, porta i dati importanti anche su altri dispositivi perche’ per me ormai Iomega = Ciofeca
salutoni
Buongiorno Alberico e grazie per la risposta. Ok, procedo con l’aggiornamento all’ultimo frw (ix2-200-update-3.2.6.21659 se non erro …). Ho verificato ed e’ presente la spunta su controllo periodico della consistenza dei dati / dischi. Cortesemente necessiterei ancora di alcune informazioni: posso migliorare il trasferimento dei file, specialmente quelli grossi diciamo superiori al GB, dal / dai pc al NAS e viceversa? Se eseguo un ping all’IP del NAS mi restituisce TTL = 64 che se non erro significa una scheda a 10MB vero? Qualche impostazione consigliata (es. sento molto parlare di SSH, abilitazione cache in scrittura ecc..). Grazie, saluti
P.S. provvedo ad eseguire backup su altra unità ma … manco a farlo apposta mi hanno regalato un hdd esterno 3.5″ da 1TB della … IOmega!!!!
Ti consiglio di NON giocare via SSH perche’ se non sai esattamente cosa fare puoi fare molti danni. TTL = 64 non e’ la velocita’ della connessione ma il numero di volte che deve provare a gestire il pacchetto in rete prima di farlo cadere. In merito all’ultimo punto :) hahahaahha semplicemente sono quelli “di marca” piu’ economici e quindi tutti noi polli che commentiamo questo articolo siamo stati attratti dal prezzo :)
Ciao a tutti, posto qui un informazione che credo possa essere utile a molti o almeno a quelli che non sono riusciti a “resuscitare” il loro ix2-200.
A distanza di due anni dal mio primo tentativo, fallito, di ripristino, ieri ho riprovato.
Questa volta pero’ mi sono imbattuto oltre che in questo blog, in un post (http://www.technopat.net/forum/ssd-flash-ve-sabit-diskler/2790-upgrading-iomega-ix2-200-cloud-edition-3.html#post28209) che suggeriva di cambiare il path USB in cui copiare il firmware da X:\emctools\ix2-200d_images a X:\emctools\ix2-200_images…
E voilà , come per magia la procedura ha finalmente iniziato a funzionare e ora ho di nuovo il nas perfettamente funzionante!!!
… grazie infinite per il tuo contributo, questo potra’ aiutare piu’ persone :)
Cazzarola, sono triste, non sono riuscito a resuscitare l’altro NAS IX2 del cliente a cui si erano rotti entrambi i dischi :(
… il lato positivo della cosa e’ che il numero di IX2 che ho in giro sta’ diminuendo drasticamente quindi tra’ non molto non ci avro’ piu’ a che fare :)
Ciao Alberico,
allora, il NAS e’ stato recuperato da un cliente che ne aveva 2 identici, uno data l’errore della protezione dei dati mentre l’altro sembrava defunto e non raggiungibile in rete.
Cosa ho fatto? Ho preso i dischi di quello non raggiungibile in rete e li ho messi sull’altro NAS che dava errori di protezione dati (e quindi dischi andati) all’inizio ha ricostruito il RAID e tutto ok, ho copiato circa 50GB e al 15% come ti ho detto ha cominciato a non trovare piu’ un disco e a dire che la protezione dati e a rischio.
Possibile che si sia rotto anche uno dei dischi dell’altro NAS che in teorica dovevano essere sani entrambi?!?
Comunque penso che infatti prendero’ 2 WD20EZRX Caviar Green e li butto su cosi’ ho anche il doppio dello spazio.
Il fatto ora e’ che: mi fido a comprare ora 2 dischi NUOVI e utilizzarli su l’ix2? Siamo sicuri non mi spu…ni anche questi 2 dischi?
Inoltre segnalo che la ventolina non funziona :( hai qualche soluzione? Devo smontarla e assicurarvi che sia funzionante o e’ un problema della scheda del NAS?
Ciao ciao e grazie!
Fabrizio
Se hai testato i dischi prima di metterli nel NAS e poi uno dei due si e’ rotto posso pensare solo a due cose : 1) coincidenza estrema, 2) il NAS rompe gli hard disk.
Io ho un problema analogo con un IX4-200d a cui si sono rotti 2HDD, l’ho preso in tempo e sostituiti tutti con 4HDD WD RED ma proprio stamattina mi dice che il disco 1 ha problemi. L’ho smontato e testato con il programma WD Datalife Guard Diagnostic che pero’ mi dice tutto ok?
Quindi ? Boh ! Adesso il mio IX4-200 sta’ ricostruendo nuovamnete il raid, l’ho riacceso ed ha rivisto i dischi … se nei prossimi giorni se ne esce con un’altra di queste storie compro un altro HP Microserver Proliant e mi faccio un NAS con FreeNas con questi dischi nuovi e butto la ferraglia Iomega.
Per la ventolina se non ricordo male una volta mi dissero dall’assistenza Iomega che si attiva solo quando la temperatura interna tocca i 50° (mi sa di cazzata comunque). Non saprei che dirti, prova a montare la ventolina dell’altro IX2 ed accendilo cosi vedi se gira.
Ciao Alberico,
ti prego non dire che anche l’IX4-200d ha problemi -.-”
Gli abbiamo sostituito i 2 IX2 con quello!!!
L’ho configurato giusto l’altro giorno, speriamo duri a lungo!!
Comunque ho già provato a sostituire la ventolina con l’altro e alimentate direttamente a 12V girano O.o
Comunque ora provo a fare la procedura sull’altro IX2 e vediamo se come dici tu a 50°C gira…
Grazie intanto!
PS. se vuoi aggiungermi su fb mi trovi sotto BBoy England
Io ormai non credo piu’ nel brand. In passato ne abbiamo venduti un bel po’ di pezzi, sono ritornati TUTTI!! L’assistenza funziona solo finche’ e’ in garanzia, passata quella stop informazioni. Non esiste una procedura di ripristino ufficiale in caso di sostituzione di entrambi i dischi! Cazzarola, se l’hardware funziona ancora e si sono rotti gli HDD perche’ devo buttare il NAS ??
Il mio IX4-200 e’ andato 3 volte in assistenza nei 3 anni (se non sbaglio) in cui ha lavorato e sono stati sostituiti 3 volte i dischi. Adesso che stava facendo nuovamente i capricci ho deciso di cambiarli ad uno ad uno con WD RED, ieri mi ha dato di nuovo errore su disco 1.
Per le ventole credo che si attivino ad una certa temperatura che a detta loro era 50° ma normalmente dovrebbero andare a velocita’ ridotta. Non c’ho mai fatto caso su IX2 ma sull’IX4 parte subito con il NAS
Era troppo bello per essere vero!!!! :(
Ho aggiornato il firmware alla 3.2.6.21659, collegato un HD WD esterno tramite usb, ho creato una share nuova e iniziato il processo di copia.
Dopo nemmeno 15 minuti di copia led rosso lampeggiante con il punto esclamativo!!
Il disco 1 non viene riconosciuto all’interno dell ix2 -.-”
Ora dice che la protezione dei dati e’ a rischio ecc ecc ecc…
Cosa mi consigli di fare caro Alberico? Eliminare la partizione all’interno e ricreare di nuovo il RAID? Un’altra nottata?
Comincio ad essere stanco di questi Iomega!
Ciao Fabry, sono d’accordo sul fatto che gli Iomega (almeno questa serie non valgono molto) pero’ ti chiedo una cosa : hai ripristinato il NAS, aggiornato il firmware e fin qui tutto apposto giusto ?!
Ma i dischi sono quelli vecchi che gia’ c’erano o li hai sostiuiti con quelli nuovi ????
Per la mia esperienza, ti posso dire che ho a casa 2 (due) NAS IX2 recuperati con questa procedura e mi appresto a recuperarne un 3° di un cliente rotto la settimana scorsa ma l’ho sempre fatto su dischi nuovi.
Se il disco 1 e’ vecchio BUTTALO e mettine uno nuovo (magari WD Green o WD Red) … aspetti che ricostruisce il raid, spegni, togli il disco 2 e ne metti un altro nuovo ed aspetti che ricostruisce nuovamente il raid. Altrimenti per fare molto prima stacchi entrambi i dischi, ne metti direttamente 2 nuovi e fai la procedura che gia’ sai. Sono sicuro che e’ un problema di rottura di dischi e non di hardware o di software.
La sfiga o fortuna vuole che ad un mio cliente si sono rotti entrambi gli HDD dell’ennesimo IX2 ormai fuori garanzia … purtroppo in questo periodo sono stracolmo di lavoro (fortunatamente) ma appena posso voglio riprovare a ripristinare il NAS in laboratorio. Nel frattempo ho gia’ consigliato un bel QNAP :)
Vi Tengo aggiornati
Ciao Alberico,
guarda sicuramente non mi tengo questo NAS, affidibilità pari a zero, sfw di gestione poco sviluppato e obsoleto, sistema disco orrendo.
Penso prendero’ un bel QNAP e sono apposto ad ogni modo ora provo a formattarli e vedere di riuscire a sistemarlo comunque e lo tengo come duplica del backup se funziona.
Un semplice domanda, i dischi una volta formattati che file system hai impostato per poi ributtarli su sull’ix2??
Fammi sapere, grazie mille ancora!
Fabrizio
Ma non serve riformattarli, basta che cancelli le partizioni e li testi poi fai la procedura di recupero ed incroci le dita. Per i QNAP ottima scelta sono delle belle macchine :) In alternativa puoi crearti dei mostriciattoli piuttosto potenti con FreeNAS o NAS4Free (sul blog ci sono diversi articoli a riguardo).
Ciao,
di recuperare i file non mi interessa dato che i dischi erano di un cliente ed ora sono miei.
Ad ogni modo ho eseguito la procedura senza successo:
– preparato la USB con l’OS all’interno delle cartelle da creare
– acceso l’unità tenendo premuto il tasto reset con USB collegata frontalmente
– rilasciato il tasto di reset al momento del lampeggio della USB (il led bianco lampeggia costantemente)
– si vede che qualcosa copia sui dischi dato che lampeggiano i led blu dei dischi
Dopo di che tutto tace, led lampeggiante bianco continuo e nessun segno di movimento, collegando l’ethernet non pingo il NAS.
:(
Sto provando ora a riscaricare l’OS da dove l’hai linkato tu e riprovo a caricarlo (già provato a cambiare USB Key senza differenze).
Ciao!
Operazione portata a termine!!!!!!! :)
Sostituendo i 2 dischi con altri 2 Seagate identici dell’altro NAS guasto ho rieffettuato la procedura di installazione dell’OS da USB, collegato la USB sulla seconda porta in basso dietro al NAS, tasto reset premuto, accensione, attesa del lampeggio e quindi read della chiavetta USB e l’ho lasciato fare (il processo dura circa 10 minuti).
Si spegne di botta, rimosso la chiavetta USB, riacceso il nas, collegato il cavo ethernet e tutto e’ tornato a funzionare, ping del dispositivo e raggiunta anche l’interfaccia di management.
Ora sta ricreando il RAID e ci impiegherà parecchio tempo pero’ adesso ho anche il nuovo firmware 3.1.12.47838.
Purtroppo l’unico problema rimasto e’ che la ventola di raffreddamento e’ defunta ma prevedo di sostituirla!!!
Ringrazio ancora chi ha creato questa discussione e l’utilissima guida!!!
Grazie anche a Alberico!
Ciao a tutti!!!!
Aggiorna all’ultima versione 3.2.6.21659 prima di rimetterci i dati dentro e metti mi piace su Facebook :)
Giusto per tenervi informati, sto’ cambiando i dischi al mio IX4-200 perche’ 2 su 4 sono totalmente cotti e fortunatamente l’ho preso in tempo (almeno spero) … adesso sono al secondo disco cambiato e sto’ aspettando la ricostruzione del RAID. Se non fosse per questo sistema del cavolo che non e’ possibile cambiarli tutti insieme e poi ripristinare il firmware con una procedura precisa sarebbe stato tutto molto piu’ facile e veloce.
Ancora e ancora complimenti Iomega …
Ciao Alberico,
noi in ufficio abbiamo dovuto “buttare” 2 NAS Iomega Stor Center ix2 (modello con 2 dischi ciascuno da 1TB) perche’ non partivano piu’ e uno dei 2 non era piu’ raggiungibile attraverso la rete.
Sta di fatto che un nas partiva ma riconosceva a modo suo i dischi, nel senso che a volte ne riconosceva 1 e a volte 2 inoltre dava una serie di errori dalla dash board del tipo:
– Impossibile eseguire la sovrascrittura, l’unità non viene utilizzata.
– Impossibile inizializzare area di memoria principale.
ecc…
Ho eseguito dei controlli sui 2 dischi con il tool di Seagate per l’analisi del disco e con un controllo generico dava già errori e non superava i test.
Ancora non so e non capisco se siano i dischi partiti o il NAS, ora sto appunto provando la fatidica procedura, procedo a formattare per bene i 2 dischi tutta la notte e domani comincio l’installazione dell’OS da USB.
Speriamo bene.
Ciao!!!
Ti consiglio di fare la procedura con dischi “nuovi” considerando che il tool Seagate ti da errori sui dischi. I dischi, anche se a 5900 giri dopo un po’ di tempo si rompono anche perche’ la ventilazione dell’IX2 non e’ un gran che. Se i dischi che stai formattando partono e riesci a fare la procedura (ti accerti quindi che il tutto funziona) CAMBIALI comunque con nuovi e fai rinascere il NAS. Ti consiglio WD RED o WD Green :)